Datenschutz
Datenschutzerklärung:
Das Thema Datenschutz hat bei der Lunderland-Tierfutter GmbH einen hohen Stellenwert.
Der
sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist für uns daher
eine Selbstverständlichkeit.
Nachstehende Regelungen
informieren Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung
sowie über die Nutzung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten
durch die
Lunderland-Tierfutter GmbH
Geschäftsführer:Tobias Grocholl
Berthold-Roggan-Ring 8-9
29439 Lüchow
Tel.: (05841) 99 59 10
Mail: info@lunderland.de
HR-B 208484 AG Lüneburg
USt-Identnummer: DE 259051786
Datenerhebung:
Sie
können unsere Webseiten grundsätzlich besuchen, ohne dass wir
personenbezogene Daten von Ihnen erheben. Personenbezogene Daten werden
nur erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus zur Durchführung eines
Vertrages, bei der Eröffnung eines Kundenkontos oder im Rahmen der
Kontaktaufnahme mitteilen und soweit dies gem. deutschen
Datenschutzbestimmungen zulässig ist. Die rechtlichen Grundlagen des
Datenschutzes finden Sie in der EU Datenschutzgrundverordnung (DSGVO),
im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), im Telemediengesetz (TMG) und im
Telekommunikationsgesetz (TKG). .
Beim Besuch unserer Webseite, werden folgende Daten an unseren Webservice-Provider übermittelt:
- Browsertyp und Version
- verwendetes Betriebssystem
- Webseite, von der aus Sie uns besuchen
- Webseite in unserem Web-Angebot, die Sie besuchen
- Datum uns Uhrzeit Ihres Zugriffs
- Ihre IP-Adresse
Diese anonym erfassten Daten dienen statistischen Zwecken des Web-Providers. Sie werden getrennt von Ihren möglicherweise übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert und lassen keinen Rückschluss auf eine bestimmte Person zu. Zweck der Erfassung der Daten ist es, allgemeines Surfverhalten und eingesetzte Systemtechnik statistisch zu erfassen, um auf dieser Grundlage das Internet-Angebot erweitern und verbessern zu können.
Cookies:
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (sog. persistente Cookies). Werden Cookies gesetzt, erheben und verarbeiten diese im individuellen Umfang bestimmte Nutzerinformationen wie Browser- und Standortdaten sowie IP-Adresswerte. Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Die Dauer der jeweiligen Cookie-Speicherung können Sie der Übersicht zu den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen.
Teilweise dienen die Cookies dazu, durch Speicherung von Einstellungen den Bestellprozess zu vereinfachen (z.B. Merken des Inhalts eines virtuellen Warenkorbs für einen späteren Besuch auf der Website). Sofern durch einzelne von uns eingesetzte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO entweder zur Durchführung des Vertrages, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO im Falle einer erteilten Einwilligung oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs.
Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Browser so einstellen können, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist in dem Hilfemenü jedes Browsers beschrieben, welches Ihnen erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können.
Personenbezogen sind alle Daten, die Angaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren Person enthalten. Dazu zählen beispielsweise der Name, die E-Mail-Adresse, die Wohnadresse, das Geschlecht, das Geburtsdatum, die Telefonnummer oder auch das Alter.
Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Einwilligung oder wenn eine Rechtsvorschrift dies erlaubt. Wir werden nur solche personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen, die für die Durchführung und die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erforderlich sind und die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.
Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten bei der Bestellabwicklung und bei jeglicher Art der Kontaktaufnahme (Telefon, E-Mail, Fax).
Ihre personenbezogenen Daten werden benötigt
- zur Abwicklung Ihrer Bestellungen (Ihren Namen nebst Anrede, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wohnadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Zahlungsdaten, Ihr Geburtsdatum);
- zur Beantwortung Ihrer Fragen (Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wohnadresse, ggf. Ihre Telefon- oder Faxnummer, Ihre Bestellhistorie);
- zur zweifelsfreien Identifikation (Geburtsdatum)
Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir aktuell nicht zu Werbezwecken (außer Werbebeilagen in Paketen bei Bestellungen)!
Soweit
wir künftig Ihre personenbezogenen Daten zu Werbezwecken verwenden
wollen, werden wir hierfür um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten. Die Kontaktaufnahme mit Ihnen durch uns ist zu diesem Zweck statthaft.
Newsletter:
Wenn Sie sich zu unserem E-Mail-Newsletter anmelden, ist einzige Pflichtangabe für die Eintragung allein Ihre E-Mailadresse. Die Angabe weiterer Daten ist freiwillig und wird ggf. verwendet, um Sie persönlich ansprechen zu können. Für den Versand des Newsletters verwenden wir das sog. Double Opt-in Verfahren. Dies bedeutet, dass wir Ihnen erst dann einen entsprechenden Newsletter übermitteln werden, wenn Sie uns ausdrücklich bestätigt haben, dass Sie in dessen Empfang einer solchen Nachricht einwilligen. Wir schicken Ihnen dann eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie gebeten werden, durch Anklicken eines entsprechenden Links zu bestätigen, dass Sie eine solche Benachrichtigung erhalten wollen.
Mit der Aktivierung des Bestätigungslinks erteilen Sie uns Ihre Einwilligung für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bei der Anmeldung zu unserem Newsletter speichern wir Ihre vom Internet Service-Provider (ISP) eingetragene IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung, um einen möglichen Missbrauch Ihrer E-Mail-Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können. Die von uns bei der Anmeldung zu unserem Newsletter erhobenen Daten werden ausschließlich für den Zweck benutzt, Ihnen den Newsletter zukommen zu lassen. Sie können den Newsletter jederzeit durch entsprechende Nachricht abbestellen. Nach erfolgter Abmeldung wird Ihre E-Mailadresse unverzüglich aus unserem hierfür eingerichteten Verteiler gelöscht, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.
Übermittlung / Weitergabe Ihrer Daten:
Wenn
wir personenbezogene Daten von Ihnen weitergeben, so übergeben wir
diese ausschließlich an Dienstleister oder Partnerunternehmen, die uns
bei der Bestellabwicklung und bei der Bereitstellung von
Dienstleistungen unterstützen (Auftragsdatenverarbeitung gemäß § 11
BDSG). Diese Unternehmen sind ihrerseits verpflichtet, die
Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Für die Auftragsdatenverarbeitung
gelten besonders strenge datenschutzrechtliche Vorgaben, insbesondere
dürfen diese Unternehmen die Daten ausschließlich zur Erfüllung ihrer
Aufgaben in unserem Auftrag nutzen.
Die von uns erhobenen
personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das
mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit
dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist.
Hierzu gehört neben
Namen und Anschrift auch Ihre E-Mailadresse, damit das
Transportunternehmen Sie per E-Mail kontaktieren kann (z.B.
Versandbenachrichtigung, Information über Zustellhindernisse etc.). Die
Transportunternehmen, mit denen wir zusammen arbeiten, haben sich
verpflichtet, Ihre Daten nicht an Dritte weiter zu geben und auch nicht
für eigene Werbezwecke zu nutzen.
Soweit bei einem Einkauf ein
Zahlungsausfallrisiko besteht (Zahlung per Lastschrift oder Lieferung
gegen offene Rechnung) behalten wir uns vor, eine Bonitätsprüfung auf
der Grundlage mathematisch-statistischer Verfahren durchzuführen, um
unsere berechtigten Interessen zu wahren. Die für eine Bonitätsprüfung
notwendigen personenbezogenen Daten (Name, Anschrift, Geburtsdatum)
übermitteln wir an folgenden Dienstleister:
Creditreform Boniversum GmbH
Hellersbergstraße 11
41460 Neuss
und / oder
SCHUFA Holding AG
Kormoranweg 5
65201 Wiesbaden
Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischem Verfahren, in die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem Anschriftendaten ein. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwenden wir zum Zwecke der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses.
Informationen zu der bei der Creditreform stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: http://www.boniversum.de/EU-DSGVO.
Informationen zu der bei der Schufa stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: https://www.schufa.de/de/datenschutz/
Abrechnungsdaten
zu Bestellungen können an Dritte übermittelt werden, soweit dies zum
Zwecke des Forderungseinzuges erforderlich ist. In diesem Zusammenhang
behalten wir uns insbesondere vor, unsere Forderung an ein
Inkassounternehmen abzutreten oder ein solches mit der Einziehung
unserer Forderung zu beauftragen. Wir behalten uns ebenfalls vor,
Informationen über ausstehende Zahlungen an Auskunfteien zu übermitteln.
Selbstverständlich wird dies stets unter strenger Beachtung der
gesetzlichen Bestimmungen erfolgen.
Unabhängig davon werden wir der
SCHUFA und/oder der CREDITREFORM auch Daten aufgrund
nichtvertragsgemäßen Verhaltens übermitteln. Diese Meldungen dürfen nach dem Bundesdatenschutzgesetz nur
erfolgen, soweit dies nach Abwägung aller betroffenen Interessen
zulässig ist.
Schufa und Creditreform speichern und übermitteln die
Daten an ihre Vertragspartner im europäischen Binnenmarkt, um diesen
Informationen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen
Personen zu geben.
Aufbewahrung Ihrer Daten, Datensicherung:
Ihre
personenbezogenen Daten bei Online-Bestellungen (Bestelldaten) werden
auf dem Server unseres Webservice-Providers in einer Datenbank
gespeichert. Die Übermittlung erfolgt in Form einer verschlüsselten
SSL-Übertragung. Der Server unseres Webservice-Providers setzt zum
Schutz der Daten eine professionelle Firewall sowie Virenabwehrprogramme
ein. Darüber hinaus ist die Datenbank durch uns passwortgeschützt, so
dass auch Mitarbeiter des Webservice-Providers nicht ohne weiteres auf
diese Daten zugreifen können.
Eine Kopie Ihrer Bestellung wird vom
Onlineshop-System an uns übermittelt und auf unsere betriebsinternen
Server gespeichert. Kommunikationsdaten (E-Mailverkehr etc.) werden
ebenfalls auf unserem betriebsinternen Server gepeichert. Gleiches gilt
für alle kaufmännischen Daten (Kundendatei, Lieferscheine, Rechnungen,
Gutschriften etc.). Unser betriebsinterner Server ist passwortgeschützt,
so dass nur von uns autorisierte Personen mit den Daten arbeiten
können. Nach außen wird unser Server durch eine Firewall sowie durch
eine ständig aktualisierte Virenabwehr-Software geschützt.
Intensive
Information und Schulung unserer Mitarbeiter sowie deren Verpflichtung
auf das Datengeheimnis stellen sicher, dass Ihre Daten vertraulich
behandelt werden.
Ihre Rechte:
Sie haben
ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten
sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser
Daten (soweit steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen nicht
einer Löschung entgegenstehen). Soweit eine Löschung aufgrund
gesetzlicher Aufbewahrungsfristen nicht zulässig ist, werden wir die
gesperrten Daten in einer sogenannten Sperrdatei speichern, die auch von
unseren Mitarbeitern nicht genutzt und lediglich für amtliche
Prüfzwecke vorgehalten wird. Sie haben ein Recht auf Berichtigung
falscher Daten sowie auf Löschung personenbezogener Daten, soweit diesem
Anspruch keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Sie
haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über eine Weitergabe der
Daten an Dritte.
Änderung der Datenschutzerklärung:
Soweit
wir neue Produkte oder Dienstleistungen einführen, Internet-Verfahren
ändern oder wenn sich die Internet- und EDV-Sicherheitstechnik
weiterentwickelt, ist die Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Wir
behalten uns deshalb das Recht vor, die Erklärung nach Bedarf zu ändern
oder zu ergänzen. Die Änderungen werden wir an dieser Stelle
veröffentlichen. Daher sollten Sie diese Website regelmäßig aufrufen, um
sich über den aktuellen Stand der Datenschutzerklärung zu informieren.
Wenn Sie weitere Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Gleiches gilt für Auskünfte, Sperrung, Löschungs- und Berichtigungswünsche hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten sowie für Widerrufe erteilter Einwilligungen.
Ihre Ansprechpartnerin:
Frau Nadine Ulrich
Datenschutzbeauftragte der Lunderland-Tierfutter GmbH
Berthold-Roggan-Ring 8-9
29439 Lüchow
per Telefon (Mo-Do 9 - 13 Uhr): 05841 - 99 59 10
oder per E-Mail an datenschutz@lunderland.de