Datenschutz

Datenschutzerklärung:

Das Thema Datenschutz hat bei der Lunderland-Tierfutter GmbH einen hohen Stellenwert.

Der sorgfältige Umgang mit Ihren personenbezogenen Daten ist für uns daher eine Selbstverständlichkeit.

Nachstehende Regelungen informieren Sie über die Art, den Umfang und den Zweck der Erhebung sowie über die Nutzung und Verarbeitung von personenbezogenen Daten durch die
Lunderland-Tierfutter GmbH
Geschäftsführer:Tobias Grocholl
Berthold-Roggan-Ring 8-9
29439 Lüchow
Tel.: (05841) 99 59 10
Mail: info@lunderland.de
HR-B 208484 AG Lüneburg
USt-Identnummer: DE 259051786

Datenerhebung:
Sie können unsere Webseiten grundsätzlich besuchen, ohne dass wir personenbezogene Daten von Ihnen erheben. Personenbezogene Daten werden nur erhoben, wenn Sie uns diese von sich aus zur Durchführung eines Vertrages, bei der Eröffnung eines Kundenkontos oder im Rahmen der Kontaktaufnahme mitteilen und soweit dies gem. deutschen Datenschutzbestimmungen zulässig ist. Die rechtlichen Grundlagen des Datenschutzes finden Sie in der EU Datenschutzgrundverordnung (DSGVO), im Bundesdatenschutzgesetz (BDSG), im Telemediengesetz (TMG) und im Telekommunikationsgesetz (TKG). .

Beim Besuch unserer Webseite, werden folgende Daten an unseren Webservice-Provider übermittelt:

  • Browsertyp und Version
  • verwendetes Betriebssystem
  • Webseite, von der aus Sie uns besuchen
  • Webseite in unserem Web-Angebot, die Sie besuchen
  • Datum uns Uhrzeit Ihres Zugriffs
  • Ihre IP-Adresse

Diese anonym erfassten Daten dienen statistischen Zwecken des Web-Providers. Sie werden getrennt von Ihren möglicherweise übermittelten personenbezogenen Daten gespeichert und lassen keinen Rückschluss auf eine bestimmte Person zu. Zweck der Erfassung der Daten ist es, allgemeines Surfverhalten und eingesetzte Systemtechnik statistisch zu erfassen, um auf dieser Grundlage das Internet-Angebot erweitern und verbessern zu können.

Cookies:
Um den Besuch unserer Website attraktiv zu gestalten und die Nutzung bestimmter Funktionen zu ermöglichen, verwenden wir auf verschiedenen Seiten sogenannte Cookies. Hierbei handelt es sich um kleine Textdateien, die auf Ihrem Endgerät abgelegt werden. Einige der von uns verwendeten Cookies werden nach dem Ende der Browser-Sitzung, also nach Schließen Ihres Browsers, wieder gelöscht (sog. Sitzungs-Cookies). Andere Cookies verbleiben auf Ihrem Endgerät und ermöglichen, Ihren Browser beim nächsten Besuch wiederzuerkennen (sog. persistente Cookies). Werden Cookies gesetzt, erheben und verarbeiten diese im individuellen Umfang bestimmte Nutzerinformationen wie Browser- und Standortdaten sowie IP-Adresswerte. Persistente Cookies werden automatisiert nach einer vorgegebenen Dauer gelöscht, die sich je nach Cookie unterscheiden kann. Die Dauer der jeweiligen Cookie-Speicherung können Sie der Übersicht zu den Cookie-Einstellungen Ihres Webbrowsers entnehmen. Teilweise dienen die Cookies dazu, durch Speicherung von Einstellungen den Bestellprozess zu vereinfachen (z.B. Merken des Inhalts eines virtuellen Warenkorbs für einen späteren Besuch auf der Website). Sofern durch einzelne von uns eingesetzte Cookies auch personenbezogene Daten verarbeitet werden, erfolgt die Verarbeitung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO entweder zur Durchführung des Vertrages, gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO im Falle einer erteilten Einwilligung oder gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO zur Wahrung unserer berechtigten Interessen an der bestmöglichen Funktionalität der Website sowie einer kundenfreundlichen und effektiven Ausgestaltung des Seitenbesuchs. Bitte beachten Sie, dass Sie Ihren Browser so einstellen können, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen können. Jeder Browser unterscheidet sich in der Art, wie er die Cookie-Einstellungen verwaltet. Diese ist in dem Hilfemenü jedes Browsers beschrieben, welches Ihnen erläutert, wie Sie Ihre Cookie-Einstellungen ändern können.

Bitte beachten Sie, dass bei Nichtannahme von Cookies die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein kann.

Erhebung personenbezogener Daten:
Personenbezogen sind alle Daten, die Angaben über persönliche oder sachliche Verhältnisse einer bestimmten oder bestimmbaren Person enthalten. Dazu zählen beispielsweise der Name, die E-Mail-Adresse, die Wohnadresse, das Geschlecht, das Geburtsdatum, die Telefonnummer oder auch das Alter.

Wir erheben, verarbeiten und nutzen Ihre personenbezogenen Daten nur mit Ihrer Einwilligung oder wenn eine Rechtsvorschrift dies erlaubt. Wir werden nur solche personenbezogenen Daten erheben, verarbeiten und nutzen, die für die Durchführung und die Inanspruchnahme unserer Dienstleistungen erforderlich sind und die Sie uns freiwillig zur Verfügung stellen.

Wir erheben Ihre personenbezogenen Daten bei der Bestellabwicklung und bei jeglicher Art der Kontaktaufnahme (Telefon, E-Mail, Fax).

Ihre personenbezogenen Daten werden benötigt

  • zur Abwicklung Ihrer Bestellungen (Ihren Namen nebst Anrede, Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wohnadresse, Ihre Lieferadresse, Ihre Zahlungsdaten, Ihr Geburtsdatum);
  • zur Beantwortung Ihrer Fragen (Ihre E-Mail-Adresse, Ihre Wohnadresse, ggf. Ihre Telefon- oder Faxnummer, Ihre Bestellhistorie);
  • zur zweifelsfreien Identifikation (Geburtsdatum)

Ihre personenbezogenen Daten verwenden wir aktuell nicht zu Werbezwecken (außer Werbebeilagen in Paketen bei Bestellungen)!
Soweit wir künftig Ihre personenbezogenen Daten zu Werbezwecken verwenden wollen, werden wir hierfür um Ihre ausdrückliche Zustimmung bitten. Die Kontaktaufnahme mit Ihnen durch uns ist zu diesem Zweck statthaft.

Newsletter:
Wenn Sie sich zu unserem E-Mail-Newsletter anmelden, ist einzige Pflichtangabe für die Eintragung allein Ihre E-Mailadresse. Die Angabe weiterer Daten ist freiwillig und wird ggf. verwendet, um Sie persönlich ansprechen zu können. Für den Versand des Newsletters verwenden wir das sog. Double Opt-in Verfahren. Dies bedeutet, dass wir Ihnen erst dann einen entsprechenden Newsletter übermitteln werden, wenn Sie uns ausdrücklich bestätigt haben, dass Sie in dessen Empfang einer solchen Nachricht einwilligen. Wir schicken Ihnen dann eine Bestätigungs-E-Mail, mit der Sie gebeten werden, durch Anklicken eines entsprechenden Links zu bestätigen, dass Sie eine solche Benachrichtigung erhalten wollen. Mit der Aktivierung des Bestätigungslinks erteilen Sie uns Ihre Einwilligung für die Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO. Bei der Anmeldung zu unserem Newsletter speichern wir Ihre vom Internet Service-Provider (ISP) eingetragene IP-Adresse sowie das Datum und die Uhrzeit der Anmeldung, um einen möglichen Missbrauch Ihrer E-Mail-Adresse zu einem späteren Zeitpunkt nachvollziehen zu können. Die von uns bei der Anmeldung zu unserem Newsletter erhobenen Daten werden ausschließlich für den Zweck benutzt, Ihnen den Newsletter zukommen zu lassen. Sie können den Newsletter jederzeit durch entsprechende Nachricht abbestellen. Nach erfolgter Abmeldung wird Ihre E-Mailadresse unverzüglich aus unserem hierfür eingerichteten Verteiler gelöscht, soweit Sie nicht ausdrücklich in eine weitere Nutzung Ihrer Daten eingewilligt haben oder wir uns eine darüber hinausgehende Datenverwendung vorbehalten, die gesetzlich erlaubt ist und über die wir Sie in dieser Erklärung informieren.

Um unsere Newsletter zu versenden verwenden wir einen von der Sendinblue GmbH, Köpenicker Straße 126, D-10179 Berlin, bereitgestellten Service namens Brevo.
Brevo ist ein Service für die Verwaltung von E-Mailadressen und den zeitlich abgestimmten Versand von Nachrichten an den Nutzer.
Dieser Dienst kann auch Daten darüber sammeln, an welchem Datum und zu welcher Uhrzeit die Nachricht vom Nutzer gelesen wurde sowie darüber, wann der Nutzer mit eingehenden Nachrichten interagiert, beispielsweise durch klicken auf Links, die darin enthalten sind. Diese Art von Dienst erlaubt es dem Anbieter, Nutzerprofile zu erstellen, indem er zunächst die E-Mail-Adresse und den Namen verwendet, die der Nutzer an diese Anwendung übermittelt hat, als auch das Nachverfolgen von Nutzeraktivitäten durch Analysefunktionalitäten. Diese personenbezogenen Daten können auch mit öffentlich zugänglichen Informationen über den Nutzer (wie Profile in sozialen Medien) abgeglichen und für den Aufbau eines persönlichen Profils verwendet werden, das der Anbieter anzeigen und nutzen kann, um diese Anwendung zu verbessern. 

Die Datenschutzerklärung von Brevo finden Sie hier:https://www.brevo.com/de/legal/privacypolicy/

Google Ads
Unsere Website nutzt die Funktionen von Google Ads Remarketing, hiermit werben wir für diese Website in den Google-Suchergebnissen, sowie auf Dritt-Websites. Anbieter ist die Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irland (“Google”). Zu diesem Zweck setzt Google einen Cookie im Browser Ihres Endgeräts, was automatisch mittels einer pseudonymen Cookie-ID und auf Grundlage der von Ihnen besuchten Seiten eine interessensbasierte Werbung ermöglicht. Die Verarbeitung erfolgt auf Basis unseres berechtigten Interesses an der optimalen Vermarktung unserer Website gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO.
Eine darüberhinausgehende Datenverarbeitung findet nur statt, sofern Sie gegenüber Google zugestimmt haben, dass Ihr Internet- und App-Browserverlauf von Google mit ihrem Google-Konto verknüpft wird und Informationen aus ihrem Google-Konto zum Personalisieren von Anzeigen verwendet werden, die Sie im Web betrachten. Sind Sie in diesem Fall während des Seitenbesuchs unserer Webseite bei Google eingeloggt, verwendet Google Ihre Daten zusammen mit Google Analytics-Daten, um Zielgruppenlisten für geräteübergreifendes Remarketing zu erstellen und zu definieren. Dazu werden Ihre personenbezogenen Daten von Google vorübergehend mit Google Analytics-Daten verknüpft, um Zielgruppen zu bilden. Im Rahmen der Nutzung von Google Ads Remarketing kann es auch zu einer Übermittlung von personenbezogenen Daten an die Server der Google LLC. in den USA kommen.
Sie können die Setzung von Cookies für Anzeigenvorgaben dauerhaft deaktivieren, indem Sie das unter folgendem Link verfügbare Browser-Plug-in herunterladen und installieren: https://www.google.com/settings/ads/onweb/
Alternativ können Sie sich bei der Digital Advertising Alliance unter der Internetadresse
www.aboutads.info über das Setzen von Cookies informieren und Einstellungen hierzu vornehmen.
Schließlich können Sie Ihren Browser so einstellen, dass Sie über das Setzen von Cookies informiert werden und einzeln über deren Annahme entscheiden oder die Annahme von Cookies für bestimmte Fälle oder generell ausschließen. Bei der Nichtannahme von Cookies kann die Funktionalität unserer Website eingeschränkt sein.
Für den Fall der Übermittlung von personenbezogenen Daten an die Google LLC. mit Sitz in den USA, hat sich Google LLC. für das US-europäische Datenschutzübereinkommen „Privacy Shield“ zertifiziert, das die Einhaltung des in der EU geltenden Datenschutzniveaus gewährleistet. Ein aktuelles Zertifikat kann hier eingesehen werden: https://www.privacyshield.gov/list
Weitergehende Informationen und die Datenschutzbestimmungen bezüglich Werbung und Cookies können Sie hier einsehen: https://www.google.com/policies/technologies/ads/
Soweit rechtlich erforderlich, haben wir zur vorstehend dargestellten Verarbeitung Ihrer Daten Ihre Einwilligung gemäß Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO eingeholt. Sie können Ihre erteilte Einwilligung jederzeit mit Wirkung für die Zukunft widerrufen. Um Ihren Widerruf auszuüben, befolgen Sie bitte die vorstehend geschilderte Möglichkeit zur Vornahme eines Widerspruchs.

YouTube Video
Wir haben auf unserer Website YouTube Videos zu Marketingzwecken platziert. Auf YouTube können User kostenlos Videos ansehen, bewerten, kommentieren und selbst hochladen. YouTube ist ein Videoportal, dass seit 2016 eine Tochterfirma von Google ist. Betrieben wird das Videoportal durch YouTube, LLC, 901 Cherry Ave., San Bruno, CA 94066, USA. Wenn Sie auf unserer Website eine Seite aufrufen, die ein YouTube Video eingebettet hat, verbindet sich Ihr Browser automatisch mit den Servern von YouTube bzw. Google. Dabei werden (je nach Einstellungen) verschiedene Daten übermittelt. Für die gesamte Verarbeitung im europäischen Raum ist Google Ireland Limites (Gordom House, Barrow Street Dublin 4, Irland) verantwortlich.
Sobald Sie unsere Seite besuchen, setzt YouTube zumindest einen Cookie, der Ihre IP-Adresse und unsere URL speichert. Wenn Sie in Ihrem YouTube-Konto eingeloggt sind, kann YouTube Ihre Interaktionen auf unserer Website meist mithilfe von Cookies Ihrem Profil zuordnen. Wenn Sie nicht in einem Google- oder einem YouTube-Konto angemeldet sind, speichert Google Daten mit einer eindeutigen Kennung, die mit Ihrem Gerät verknüpft ist. So bleibt beispielsweise Ihre bevorzugte Spracheinstellung beibehalten.
Wenn Sie eingewilligt haben, dass Daten von Ihnen durch eingebundene YouTube-Elemente verarbeitet und gespeichert werden können, gilt diese Einwilligung als Rechtsgrundlage der Datenverarbeitung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO). YouTube verarbeitet Daten von Ihnen u.a. auch in den USA. YouTube bzw. Google ist aktiver Teilnehmer des EU-US Data Privacy Frameworks, wodurch der korrekte und sichere Datentransfer personenbezogener Daten von EU-Bürgern in die USA geregelt wird. Mehr Informationen dazu finden Sie auf
https://commission.europa.eu/document/fa09cbad-dd7d-4684-ae60-be03fcb0fddf:en.
Zudem verwendet Google sogenannte Standardvertragsklauseln (Art.46.Abs.2 und 3 DSGVO). Standardvertragsklauseln sind von der EU-Kommission bereitgestellte Mustervorlagen und sollen sicherstellen, dass Ihre Daten auch dann den europäischen Datenschutzstandards entsprechen, wenn diese in Drittländern überliefert und dort gespeichert werden. Durch das EU-US Date Privacy Framework und durch die Standardvertragsklauseln verpflichtet sich Google, bei der Verarbeitung Ihrer relevanten Daten, das europäische Datenschutzniveau einzuhalten, selbst wenn die Daten in den USA gespeichert, verarbeitet und verwaltet werden. Diese Klauseln basieren auf einem Durchführungsbeschluss der EU-Kommission. Sie finden den Beschluss und die entsprechenden Standardvertragsklauseln u.a hier: https://eur-lex.europa.eu/eli/dec_impl/2021/914/oj?locale=de Da YouTube ein Tochterunternehmen von Google ist, gibt es eine gemeinsame Datenschutzerklärung. Wenn Sie mehr über den Umgang mit Ihren Daten erfahren wollen, empfehlen wir Ihnen die Datenschutzerklärung unter https://policies.google.com/privacy?hl=de einzusehen.

Übermittlung / Weitergabe Ihrer Daten:
Wenn wir personenbezogene Daten von Ihnen weitergeben, so übergeben wir diese ausschließlich an Dienstleister oder Partnerunternehmen, die uns bei der Bestellabwicklung und bei der Bereitstellung von Dienstleistungen unterstützen (Auftragsdatenverarbeitung gemäß § 11 BDSG). Diese Unternehmen sind ihrerseits verpflichtet, die Datenschutzbestimmungen einzuhalten. Für die Auftragsdatenverarbeitung gelten besonders strenge datenschutzrechtliche Vorgaben, insbesondere dürfen diese Unternehmen die Daten ausschließlich zur Erfüllung ihrer Aufgaben in unserem Auftrag nutzen.

Die von uns erhobenen personenbezogenen Daten werden im Rahmen der Vertragsabwicklung an das mit der Lieferung beauftragte Transportunternehmen weitergegeben, soweit dies zur Lieferung der Ware erforderlich ist.
Hierzu gehört neben Namen und Anschrift auch Ihre E-Mailadresse, damit das Transportunternehmen Sie per E-Mail kontaktieren kann (z.B. Versandbenachrichtigung, Information über Zustellhindernisse etc.). Die Transportunternehmen, mit denen wir zusammen arbeiten, haben sich verpflichtet, Ihre Daten nicht an Dritte weiter zu geben und auch nicht für eigene Werbezwecke zu nutzen.

Soweit bei einem Einkauf ein Zahlungsausfallrisiko besteht (Zahlung per Lastschrift oder Lieferung gegen offene Rechnung) behalten wir uns vor, eine Bonitätsprüfung auf der Grundlage mathematisch-statistischer Verfahren durchzuführen, um unsere berechtigten Interessen zu wahren. Die für eine Bonitätsprüfung notwendigen personenbezogenen Daten (Name, Anschrift, Geburtsdatum) übermitteln wir an folgenden Dienstleister: Creditreform Boniversum GmbH (Hellersbergstraße 11 in 41460 Neuss) und/oder SCHUFA Holding AG (Kormoranweg 5 in 65201Wiesbaden).

Die Bonitätsauskunft kann Wahrscheinlichkeitswerte enthalten (sog. Score-Werte). Soweit Score-Werte in das Ergebnis der Bonitätsauskunft einfließen, haben diese ihre Grundlage in einem wissenschaftlich anerkannten mathematisch-statistischem Verfahren, in die Berechnung der Score-Werte fließen unter anderem Anschriftendaten ein. Das Ergebnis der Bonitätsprüfung in Bezug auf die statistische Zahlungsausfallwahrscheinlichkeit verwenden wir zum Zwecke der Entscheidung über die Begründung, Durchführung oder Beendigung eines Vertragsverhältnisses.

Informationen zu der bei der Creditreform stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: http://www.boniversum.de/EU-DSGVO.
Informationen zu der bei der Schufa stattfindenden Datenverarbeitung finden Sie hier: https://www.schufa.de/de/datenschutz/

Abrechnungsdaten zu Bestellungen können an Dritte übermittelt werden, soweit dies zum Zwecke des Forderungseinzuges erforderlich ist. In diesem Zusammenhang behalten wir uns insbesondere vor, unsere Forderung an ein Inkassounternehmen abzutreten oder ein solches mit der Einziehung unserer Forderung zu beauftragen. Wir behalten uns ebenfalls vor, Informationen über ausstehende Zahlungen an Auskunfteien zu übermitteln. Selbstverständlich wird dies stets unter strenger Beachtung der gesetzlichen Bestimmungen erfolgen.
Unabhängig davon werden wir der SCHUFA und/oder der CREDITREFORM auch Daten aufgrund nichtvertragsgemäßen Verhaltens übermitteln. Diese Meldungen dürfen nach dem Bundesdatenschutzgesetz nur erfolgen, soweit dies nach Abwägung aller betroffenen Interessen zulässig ist.
Schufa und Creditreform speichern und übermitteln die Daten an ihre Vertragspartner im europäischen Binnenmarkt, um diesen Informationen zur Beurteilung der Kreditwürdigkeit von natürlichen Personen zu geben.

Aufbewahrung Ihrer Daten, Datensicherung:
Ihre personenbezogenen Daten bei Online-Bestellungen (Bestelldaten) werden auf dem Server unseres Webservice-Providers in einer Datenbank gespeichert. Die Übermittlung erfolgt in Form einer verschlüsselten SSL-Übertragung. Der Server unseres Webservice-Providers setzt zum Schutz der Daten eine professionelle Firewall sowie Virenabwehrprogramme ein. Darüber hinaus ist die Datenbank durch uns passwortgeschützt, so dass auch Mitarbeiter des Webservice-Providers nicht ohne weiteres auf diese Daten zugreifen können.
Eine Kopie Ihrer Bestellung wird vom Onlineshop-System an uns übermittelt und auf unsere betriebsinternen Server gespeichert. Kommunikationsdaten (E-Mailverkehr etc.) werden ebenfalls auf unserem betriebsinternen Server gepeichert. Gleiches gilt für alle kaufmännischen Daten (Kundendatei, Lieferscheine, Rechnungen, Gutschriften etc.). Unser betriebsinterner Server ist passwortgeschützt, so dass nur von uns autorisierte Personen mit den Daten arbeiten können. Nach außen wird unser Server durch eine Firewall sowie durch eine ständig aktualisierte Virenabwehr-Software geschützt.
Intensive Information und Schulung unserer Mitarbeiter sowie deren Verpflichtung auf das Datengeheimnis stellen sicher, dass Ihre Daten vertraulich behandelt werden.

Ihre Rechte:
Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über Ihre gespeicherten Daten sowie ggf. ein Recht auf Berichtigung, Sperrung oder Löschung dieser Daten (soweit steuer- und handelsrechtliche Aufbewahrungsfristen nicht einer Löschung entgegenstehen). Soweit eine Löschung aufgrund gesetzlicher Aufbewahrungsfristen nicht zulässig ist, werden wir die gesperrten Daten in einer sogenannten Sperrdatei speichern, die auch von unseren Mitarbeitern nicht genutzt und lediglich für amtliche Prüfzwecke vorgehalten wird. Sie haben ein Recht auf Berichtigung falscher Daten sowie auf Löschung personenbezogener Daten, soweit diesem Anspruch keine gesetzlichen Aufbewahrungsfristen entgegenstehen. Sie haben ein Recht auf unentgeltliche Auskunft über eine Weitergabe der Daten an Dritte.

Änderung der Datenschutzerklärung:
Soweit wir neue Produkte oder Dienstleistungen einführen, Internet-Verfahren ändern oder wenn sich die Internet- und EDV-Sicherheitstechnik weiterentwickelt, ist die Datenschutzerklärung zu aktualisieren. Wir behalten uns deshalb das Recht vor, die Erklärung nach Bedarf zu ändern oder zu ergänzen. Die Änderungen werden wir an dieser Stelle veröffentlichen. Daher sollten Sie diese Website regelmäßig aufrufen, um sich über den aktuellen Stand der Datenschutzerklärung zu informieren.

Wenn Sie weitere Fragen zur Erhebung, Verarbeitung oder Nutzung Ihrer personenbezogenen Daten haben, kontaktieren Sie uns bitte. Gleiches gilt für Auskünfte, Sperrung, Löschungs- und Berichtigungswünsche hinsichtlich Ihrer personenbezogenen Daten sowie für Widerrufe erteilter Einwilligungen.

Ihre Ansprechpartnerin:
Frau Nadine Ulrich
Datenschutzbeauftragte der Lunderland-Tierfutter GmbH
Berthold-Roggan-Ring 8-9
29439 Lüchow
per Telefon (Mo-Do 9 - 13 Uhr): 05841 - 99 59 10
oder per E-Mail an datenschutz@lunderland.de